软件视频会议的发展也有些年头了，不过到现在为止，软件视频会议所能够传输的图像质量仍然是有限的。在分辨率较低的情况下，与会者看起来比较模糊。但企业仍然希望能够最大可能地提高视频质量。
随着处理技术的不断提高，以及新的标准的显示技术的出现，现在，企业在现有的视频会议系统中所能获得的视频图像分辨率比以前提高了10倍。提供高清分辨率视频质量的新的系统能够为用户带来身临其境般的感受，大大提高了会议效率和质量。同时，新系统即插即用的功能和简单的控制特性对于视频会议用户来说也是同等重要的。
用户在考虑视频通信系统需求时，以下10个问题在用户的作出正确的决定中，有着重要影响。
（1）为什么要建设远程视频会议系统？
全球业务正在国际化，人们需要经常即时见面、沟通。虽然差率费这样的支出在企业的收入中虽然占不了很大比例，但是其他一些不可见的因素往往对企业的发展有着很重要的影响，远程视频系统能够助企业提高生产效率、即时把握市场动向，提高团队协同工作的效率，这些因素对于企业来说，通常都是极为重要的。
对于企业来说，采用视频会议系统能够即时把握市场，赢得具有竞争力的优势。对于教育机构来说，能够将不同区域的学生和教师连接起来，共同分享课堂内容，互相学习。对于公共机关来说，能够提供即时的信息，增加安全系数，为各种紧急事故提供关键的通信工具。
（2）在音视频通信中，为什么高清分辨率至关重要？
视频会议软件系统的好处，只有人们在看到和听到不同区域的与会者，并感觉到如同在一个房间里，这个时候人们在能体会到其好处。但现在，由于处理能力、带宽以及其他一些因素的限制，视频会议系统在质量也是有所限制的。在许多情况下，厂商所承诺的“真正的现实体验”并不能完全达到。
与传统的视频会议系统相比，新的高清视频系统解决方案能够提供的分辨率比10-15年前的系统高出了10倍。现在系统运行的分辨率称为FCIF(352×288像素)，而高清系统的分辨率为1280×720像素。在真正意义上来讲，这就是真正的看见对方与清晰感受到对方表情的不同之处。
例如，为了能够尽快地作出及时的决策，一家采购布料的纺织厂需要于地球另一方的企业购买方进行沟通。在这个过程中，清晰的纺织品细节和质量就能够对决策的制定产生重要影响了。
高清晰、高保真的音频通信同样也是保证生产效率的重要因素。自然、全双工的音频质量，覆盖到整个会议室，让所有的与会者都清楚地听到会议，这是非常重要的。没有高清晰的音频质量来搭配视频效果也不能够满足最终用户的期望。
